Du côté de l’équipe de Carepath avec la Dre Deborah McLeodDonnons de l’espace à notre santé mentale
La Dre Deborah McLeod était sur le point de prendre sa retraite lorsque Carepath, un service virtuel de navigation dans les soins de santé, l’a contactée en espérant qu’elle accepte de mettre à profit ses connaissances pour élaborer le programme de santé mentale de Carepath. Il a fallu quelques mois pour la convaincre, mais la Dre McLeod a affirmé que c’est sa passion pour la psychothérapie individuelle qui l’a finalement persuadée à relever le défi.
« Pendant 20 ans, j’ai assumé un double rôle en exerçant à la fois des fonctions cliniques et universitaires. Mais mon premier amour était la pratique clinique, les soins cliniques, » explique-t-elle. « Je n’étais pas encore prête à mettre ça de côté. »
En tant que psychothérapeute et thérapeute conjugale et familiale agréée, ainsi qu’infirmière en pratique avancée dans le domaine de la santé mentale psychiatrique, la Dre McLeod était bien outillée pour lancer le programme, dont elle assure toujours la gestion en tant que directrice clinique.
À l’origine, Carepath était un programme de navigation pour les soins du cancer qui offrait un soutien aux patients cancéreux afin de leur permettre d’avoir accès à de l’aide en permanence. En plus de son Programme d’assistance en cas de cancer, Carepath offre dorénavant un Programme de soins aux aînés et un Programme d’assistance en lien avec les maladies chroniques et… grâce à la Dre McLeod) – un Programme de santé mentale.
« Je pense qu’il serait juste de dire que là où l’on voit le plus grand écart entre les services fournis et les besoins dans les systèmes de santé publics… c’est dans l’aide en santé mentale », dit-elle. En 2017, Carepath a demandé à la Dre McLeod de l’aider à combler cette lacune en élaborant son programme de santé mentale.
« Il semble impossible que le gouvernement paie pour le niveau de soins de santé mentale dont la société a besoin, » dit la Dre McLeod, ajoutant que les séances de thérapie coûtent souvent plus de 200 $ l’heure. « Les troubles les plus courants sont l’anxiété, la dépression et les traumatismes. Traiter une seule de ces conditions peut demander entre 10 et 24 séances. Elle s’est aperçu que si certains prestataires de soins offrent une couverture marginale pour cette thérapie, celle-ci est généralement plafonnée à environ 80 % pour un maximum de cinq ou six séances. Ce n’est pas suffisant! Chez nous, il n’y a pas de limite au nombre de séances. »
En fait, les membres qui bénéficient d’un régime collectif de soins en santé mentale avec Carepath peuvent bénéficier d’une thérapie à long terme entièrement couverte avec la Dre McLeod ou l’un de ses collègues hautement expérimentés, notamment des psychologues cliniques, des infirmières en pratique avancée et des travailleurs sociaux.
La Dre McLeod et son équipe sont fières non seulement de l’accessibilité de leurs services de santé mentale, mais également de la qualité de ces services, car elles utilisent une pratique de collaboration connue sous le nom de supervision clinique. « Nous avons l’avantage de disposer d’un personnel vraiment expérimenté. D’autres prestataires n’ont qu’une ou deux solutions à proposer », dit-elle, expliquant que ses cliniciens discutent en groupe des cas difficiles pour s’entraider en proposant des approches alternatives. « Il y a beaucoup d’échanges de réflexions et d’idées lorsque l’un d’entre nous est à court de solutions. On a tous quelque chose à enseigner ou à apprendre. »
La Dre McLeod espère que le programme lui-même continuera d’évoluer, et dit que son objectif est maintenant d’explorer différentes platesformes numériques – au-delà des séances de thérapie classique sécurisées par vidéo ou par téléphone – afin d’offrir plus d’options aux membres de Carepath. « La recherche a montré que les programmes virtuels fonctionnent incroyablement bien », ajoute-t-elle, précisant que les applications de thérapie dirigée et autoguidée ont toutes deux fait leurs preuves. « Elles sont extrêmement profitables! »
